佳士得中国区执行董事蔡金青女士
进军中国临门一脚
2013年4月，跨国拍卖公司佳士得宣告，其独资经营的佳士得上海公司成立。这是在中国内地获得批准的首家外商独资拍卖公司。对于佳士得而言，这是一连串事件的终点。自从抢滩香港进入亚洲以来，已有247年历史的佳士得早就瞄准了中国内地市场：1994年，它就在上海设立了代表处，这是国际拍卖公司在内地设立办事处的“第一”；2005年，它通过授权北京永乐使用佳士得商标，又成为国际拍卖公司在内地举行拍卖的“第一”。
“我是2012年6月正式上任的，到佳士得才一年多。”蔡金青坦言。她在接受笔者的采访时眼光直视前方，显得热情而深邃，语调平缓但声音富于磁性：“让佳士得全球的网络都在中国能够体现，不管是拍卖业务、私人洽购业务还是网上拍卖业务，希望能全渠道地在中国开展。这肯定是佳士得的战略目标。”
尽管有上面那一连串的“第一”，但佳士得念兹在兹的还是在中国内地创办独资经营的公司。她说：“佳士得的长期战略很清晰，公司文化也更注重长期的发展，更注重适合我们的发展模式的发展方向，不太关注短期的市场效应。我的加盟，也是佳士得长期战略的一部分。”
落户上海机遇难得
在2008年中国艺术市场达到第二个繁荣周期的顶点时，佳士得与苏富比这对200多年的老对手在亚洲形成了双方贴身紧逼的竞争态势。不过在进军内地的具体路径上两家公司有不同的选择：苏富比与北京国企歌华合资，于2012年末建立了苏富比北京公司，而佳士得则在上海创立了独资公司。
为此，中国媒体不乏对两家公司的路径选择的评论，更有对北京和上海的地缘优势的分析。对此，蔡金青表示：“我们在中国的战略，不是说在上海或者北京某个城市。其实在中国我们的客户资源是均衡的，不管是南方还是北方，基本上都围绕着上海和北京这两个代表处在平衡地发展，我们两边的人员也比较平衡，人数上也是差不多的。当然新公司会根据分工需要作一些调整：上海可能营运人员更多。但我们对中国是整体来看的，而非选一个城市。我们的目标群体也不光是在北京上海，还有许多二线城市。中国优秀的财富人士、艺术家与收藏家全国分布很广，我们最大的挑战也是在中国这样广大的地域，怎么能通过我们有限的人员将他们真正覆盖住，而且能提供高素质的服务。”
“我要特别感谢静安区政府，他们非常主动，看政府能够提供什么服务来扶持这个市场。”据上海媒体报道，新公司的注册过程中上海静安区政府举行各主管部门的联席办公会议，使事情的进展特别顺利。蔡金青谈到此事时非常兴奋。她说：“我觉得他们非常有眼光。在注册的过程中也有很多新的问题，需要一些新的突破。大家都是出于一起来解决问题的态度，很开诚布公。我们也讲到作为一个全球性企业的运作方式。而对政府来说也由此了解了跨国公司的运作方式，了解了国际拍卖市场的惯例。同样我们也需要解中国的政策、法规以及政府部门的监管职责。这是双方相互了解、相互学习的过程，而共同的目标都是希望成就一个突破。”
“我觉得上海给了我们一个很好的机会，而我们就一把抓住了。”回顾在上海落户的过程，蔡金青说，“那确实是天时、地利、人和。从佳士得的发展来看，确实到了对中国进行长期的战略投资的关键时刻。从上海政府来看，也特别期待大力发展上海的文化艺术市场，希望这个艺术之都变得更国际化。双方各自初衷使大家有一个自然的契机结合在一起。这个过程是很愉快的。对我们来说是一个非常欣喜的结果，最终能在中国落地。”她强调：“一个企业这么长时期跟中国交流，终于在2013年把这件事做成，确实是一个重要的时刻。大家都很兴奋。这是一个里程碑，也是一个新的起点。
“我们的公布，在全球的媒体都产生很大的反响，从美国的《纽约时报》、《华尔街日报》到英国的《金融时报》等都做了报道。就是一个小小的公司在上海成立了，为什么产生这样大的影响?”蔡金青表示，这是因为它是一种信号，一种象征，给国际艺术界和媒体的感觉，这是一个信号，说明中国的艺术市场在开放。”
关注“上海自由贸易区”
佳士得上海公司成立的消息曾经引来内地同行的评论，如北京匡时拍卖公司董事长董国强在其微博上写道：“提醒大家认真读一下内容中的关键词：‘从事除文物之外的一般艺术品拍卖’，这相当于开餐厅只能经营除炒菜之外的一般饮食，又好比把梅西引进，只能用头球不允许用脚踢，他在中超能打上主力吗?其实，我更盼望两家海外公司不受任何限制地进入内地参与竞争，就像我们去香港一样，规则平等。”
不过从那时到现在，上海又有了许多新闻，其中最具爆炸性也最吸引艺术圈眼光的，是设立“上海自由贸易区”的相关报道。如最近的消息表明，继7月初原则通过《中国(上海)自由贸易试验区总体方案》后，北京日前召开了国务院常务会议，拟提请全国人大常委会审议关于授权国务院在试验区内暂停实施有关法律规定的决定草案。在所涉及的4项法律中，包括3个与外资企业有关的法律，分别为外资企业法、中外合资经营企业法、中外合作经营企业法，而另一个就是文物保护法。其中涉及文物保护法第55条第3款：关于禁止设立中外合资、中外合作或外商独资的文物商店或拍卖公司。今后在自由贸易区，将停止实施有关法律的有关规定，建议在自由贸易区允许符合条件的外资、合资与合作企业从事文物拍卖。
对于佳士得，未来的上海自由贸易区无疑为其提供了大展身手的机会。对此，蔡金青坦言：“我们是事后诸葛亮。”她说，2013年中国有了新领导，推出了新举措，佳士得对此高度关注。“对中国艺术市场会有更多的开放这个大趋势是肯定的，但某一个具体时刻会发生什么变化是不知道的，我们的决策还是根据长期趋势而非偶然因素来定。”当然，随着信息的不断披露，佳士得的期待也越来越明确。她表示：“我们会做好准备，有好的机会肯定不会错过。机遇是给所有人的，能不能抓住就要看你自身的敏感度、判断能力、执行能力、勇气。”
佳士得全球CEO墨菲在上海公司成立时曾拜访了上海市委书记韩正。韩正表示：“上海致力于发展现代服务业，市场将越来越开放，开放只会不断朝前走。佳士得进入中国，有利于中国文化艺术市场发展，有利于上海的发展，也有利于佳士得在全球的发展。”当时蔡金青也在场，让她认识到，当那些符合开放、全球化、市场整合与交融的大趋势的好事情发生时，大家都会比较敏感地注意到。这使她认识到：“佳士得上海公司的创办不仅是对我们是一个肯定，也是对上海在全球的定位。当时韩书记讲的话也很有意思：其实我们一直很开放，只不过他们(指国际媒体)都不知道。”
公司转型先行一步
在这一切引人关注的事件发生的同时，佳士得本身的变化正在悄然发生。2012年年底上海的中欧国际工商学院针对其CEO班，联手佳士得美术学院举办“全球艺术市场：艺术品收藏与投资”课程，佳士得亚洲区总裁高逸龙在为这个课程举办的论坛上演讲。他对笔者说，他几年前履任时整个佳士得亚洲区的员工共70多人，到2012年底已经增加到200多人。
对此，蔡金青认为：“我们的业务资源就是人，依靠人的创造力、人的专业性，开展对人的服务。我们在加大对亚洲客户的服务，一方面全球有更多懂华语的员工，不管在纽约还是伦敦、巴黎，佳士得的拍卖现场都有操着普通话的工作人员为客户做现场服务。另外专家团队也随着拍卖品类、规模的增加而增加。过去亚洲当代就是在香港，现在就是在欧美也需要专家为客户面对面服务。可以预期，今后在亚洲、在中国内地，也需要懂得西方艺术的专家为中国、亚洲的新客户提供服务。”
“人员增加也许外人能观察到，而外人难以察觉的是整个系统也在转型。”蔡金青表示，为了更加适应佳士得员工的需求，“我们的信息系统，客户服务平台都在更新换代，如我们的中文网站已全面上线，背后还有热线电话，回答提问的专家，有客户服务体系的支持。对中国藏家，佳士得提供定制服务：电话服务要讲华语，在线服务有中文的导航与品相说明，现场有讲中文的专家。如有客户去纽约参加亚洲艺术周，佳士得还为他们组织特别的活动，包括参观私人博物馆，与当地藏家交流等。”
“这几年艺术市场的发展特别迅猛，而互联网、数码技术日新月异，也让艺术可以更直接地呈现在公众面前。每一个人都可以在iPhon、iPad上看到从世界各个角落传来的图片，互联网传播使它们很快就到你眼前。艺术品的交易信息也是这样，我们在伦敦、纽约的拍卖结果，马上就传到上海;一个艺术品的新价格，马上就会对其他的艺术品价格有影响。”蔡金青认为这是艺术市场全球化的趋势，而佳士得的业务转型就是顺应这个大趋势。她谈到了佳士得正在大力发展的网上拍卖，其发展可谓突飞猛进，连续3年创纪录：“我们2011年年底举行了首场网上拍卖，标的是伊丽莎白·泰勒的收藏，一炮打响。2012年又举办了7场专卖，有43%的新客户参与。这些拍卖让更多的人从世界的任何一个角落参与到佳士得的竞拍中，也在艺术品前接受教育。2013年上半年已经办了11场，计划全年60场。”
“这表明佳士得有一个非常强大的品牌，让网上用户有信任感。我们既要好好保护这种信任感，又要充分利用全球化给我们带来的机遇。”其实这是佳士得近年来扩展多层次服务的基点。他们正在大力发展私人洽购业务，为此举办不进行拍卖的艺术品展售会。不过她强调：“拍卖本身是佳士得最名闻遐迩、最有戏剧感的活动，是艺术品定价的平台，肯定还会长期地做下去。其市场功能是非常需要的。我们着重的就是要创造一个非常值得信任的，很中立、很公开的平台。”
她表示：“客户服务是我们的目标，佳士得要针对中国客户的需要，针对他们的兴趣爱好，培养他们多元化的收藏：一是针对现有的客户，提高对他们关注和服务的标准;对新客户，要让他们非常容易地进入到佳士得的体系中，而对一些爱好者，或者是关注艺术界的广大的公众，要让他们能通过我们的特定活动，比如说佳士得美术学院的教育、还有论坛等公共性的活动，提高对艺术的全球化的认知度。“
北京姑娘的“神奇经历”
“我是出生在北京的北京姑娘”，谈到个人经历，蔡金青的话语有了更为浓郁的京腔京调。
蔡金青在北大读书时才转学到美国卫斯理女子学院，到普林斯顿读国际公共事务管理硕士，接受了美国的高等教育。她认为在普林斯顿的学习，让她把对国际关系、经济学、政治学的兴趣交融在一起，从外交到公共政策、公共传播，各个方面都有了全面的接触，也有了国际视野。之后她在纽约工作了几年，做管理咨询。
1997年，蔡金青到香港做投资，从事有关媒体、娱乐与互联网的风险投资。2002年她回到北京后，创办了一个咨询公司。当时恰逢博鳌论坛刚刚成立，举办第一次年会。她说：“我们的优势就是能连接许多国际化的企业、媒体。从此，我经历了差不多10年的公关职业生涯。”
2005年，她加入总部设在伦敦的全球公关公司博然思维(Brunswick)，业务以财经战略公关为主。她说：“当时参与了中国企业走出去的大型并购项目，帮助中国企业做国际认知度方面的沟通。如中海油并购尤尼克，吉利收购沃尔沃等，积累了非常丰富的实战经验。”
她认为，加入佳士得，在佳士得做的很大一部分工作，跟她这10年充当“中外桥梁”的职业经历是相通的。过去她的职责是帮助国际企业进入中国后有很好的发展，提高认知度，进行声誉管理，现在还要让更多中国的艺术家、收藏家在国际上得到认可，让外国艺术家、收藏家进入中国。
与此同时，她从小喜欢艺术，在美国选修美术史课程，不仅喜欢，还希望由此对西方文化有更深入的了解。“我的哥哥是一个指挥家，所以我喜欢古典音乐、歌剧，喜欢听音乐会，也喜欢逛美术馆、画廊，会与艺术家、艺术圈的朋友交往。那一直是我生活的一部分。”她觉得能够加入佳士得是一种“神奇的经历”，能够把兴趣爱好融入自己的工作。
蔡金青还透露，她从小喜欢跳水，曾经是北京跳水队的集训队员。她还喜爱篮球，在北大曾经是篮球队队长，到了美国读大学，也是篮球队的队员。她说，对运动的热爱，让她从小就养成了有很强的好胜心，还有很强的好奇心，喜欢探索新的可能性。
Q&A 蔡金青
那不仅仅是一次拍卖!
—— 佳士得上海首拍前夕蔡金青答问
9月26日，2013年新成立的佳士得上海公司将举办其首次拍卖会。这次拍卖会极具象征意义：这是佳士得、苏富比两大国际拍卖巨头相继进入中国内地的历史性事件，而佳士得更引人注目的是其上海公司完全是佳士得的独资企业，因此这次拍卖会无疑成为全球艺术圈与媒体关注的焦点。在拍卖会即将举行的主场——静安香格里拉酒店，佳士得中国执行董事蔡金青女士就拍卖会的细节回答了笔者的问题。
首拍展示全方位服务
记者：你们为佳士得上海公司在9月26日的首拍设定了什么目标?
蔡金青：真不是就简单地准备一次拍卖，而是希望这次佳士得在上海的首拍能让大家全面地感受到佳士得上海公司未来的定位，其中为客户提供的服务有拍卖，有展览，有艺术课程，也有公共论坛。我们希望就像在香港、纽约与伦敦一样，是佳士得业务的全面体现，侧重拍卖之外更多公众的交流，跟客户的互动，希望佳士得被看作融汇艺术资源的中心，能把艺术界、藏家、市场机构都汇集在一起，给客户带来全新的体验，这就是我们的目的。
记者：关于首次拍卖本身能透露相关细节吗?
蔡金青：拍卖的细节还在紧锣密鼓的准备中，将于8月底对外正式公布。我们已经把首拍的主场定在静安香格里拉酒店。虽然艺术品拍卖在中国已经是司空见惯的了，但由佳士得上海这样完全外资独资的拍卖公司做还是第一次。不仅对佳士得，对首拍涉及到的方方面面，包括地方政府、业务监管部门等，都是第一次。
佳士得为此投入了各种各样的全球资源，将展示全方位的服务平台，都是佳士得的客户在香港、纽约与伦敦可以体验到的。我们会把这些都搬到上海来，让大家有机会体验一次，每一方面都可以尝试一下、体验一下，可以在多个层次上与佳士得的专家交流，还可以其他的参与者互动。希望是这是一个多层次的体验平台。
夜拍将推西方现当代
记者：按规定你们的拍卖目前还不能涉及中国文物，那首次拍卖包括哪些品类?
蔡金青：除了不涉及文物的当代艺术外，还会有中国藏家比较喜欢的珠宝、腕表与红酒。拍卖会定在26日举行，将是一个夜场拍卖，能够集中几个品类的比较精华的东西。之前还会有3天的展览，除了拍品预展外，还有专题展览，呈现东方与西方的现当代大师的名作，其中包括毕加索、安迪·沃霍尔的重要画作。这次拍卖会还将第一次尝试拍卖西方现当代作品。在夜场拍卖中会有几幅西方艺术品，作为开拓中国市场的尝试。
记者：还有什么其他的活动?
蔡金青：还会有几个不同主题的论坛。这次佳士得在全球范围邀请了各地的客户、专家与朋友来上海，希望借这次众多国际人士汇聚上海的难得机会，跟上海当地的朋友、艺术家、意见领袖一起来组织一些论坛，也希望探讨大家一向关注的主题：如艺术无国界：全球化的艺术市场;如当东方遇到西方，艺术的国际交融与影响;也会针对中国关注的问题，如当前中国的美术馆热，中国艺术市场面临怎么样的生态环境等。总之，高质量的对话将围绕着艺术市场可持续的发展主题。不管拍卖行还是美术馆，包括艺术家、收藏家、专业人士以及各种各样的参与者，大家都十分关心这些话题。
还有一些针对客户的活动，包括在展览现场有定时的导览，就像在美术馆一样。展览向公众开放，还通过网站发布详细的信息。此外，虽然这次拍卖不涉及文物，但佳士得的中国书画专家、中国瓷器专家，也可以为内地的客户服务。
佳士得学院推短期课程
记者：对新客户有什么特殊的服务?
蔡金青：中国的收藏家对如何进行艺术收藏特别是西方艺术品的收藏、如何参与国际艺术市场等专业问题感兴趣，为此佳士得全资的佳士得美术学院可以为他们举办短期的专题培训。我们在香港已经在做，我们叫短期课程，有主题地系统地介绍某一个品类，如针对亚洲当代艺术开设了两天的课程，通过课程可以对亚洲当代有一个比较完整的认识，很受欢迎，总是人满为患。
今后在内地也会这样做。这次9月在上海也有这样的课程，既有涉及西方现当代艺术的，从印象派一直到美国当代艺术，也有关于艺术市场的：怎么鉴赏当代艺术作品?怎么估价?怎么规划艺术收藏。这是一种公共课程，希望给公众一种新的体验。
记者：对佳士得上海9月首拍的消息，社会各界有什么反应?
蔡金青：我们的决定受到很多人的肯定，不管是中国的藏家，还是市场各方的参与者，包括国际艺术界，他们都觉得是时候了，佳士得应该在中国开展这样的业务。这也是对这个市场的激励。另外他们也有很多期待。这些都给我们很大的压力。
最令人兴奋的是每天收到的电子邮件特别多，都是咨询业务的。还有许多人找到佳士得在北京、上海的办公室。还有来自全国各地的电话。还有人来了解这些课程，包括媒体记者也非常感兴趣。也有人问会不会带来西方的艺术作品。当听说会有毕加索的作品时，他们会惊呼：“是真的毕加索吗?”
上海公司是全球团队
记者：你能透露上海公司的管理团队和专家的细节吗?
蔡金青：我们一方面在对外招募，一方面对内在全球佳士得的范围内调动专家。对当事人这是有趣的经历，而对上海公司也是有力的支持。我们目前忙于人员的培训，忙于团队的建设。
我们的业务部门是全球的团队，比如当代艺术部门不仅在中国有好几位专家，而且他们是和佳士得全球的当代艺术部门是一个体系。那是一个全球团队的概念。
这是佳士得最大的优势：一个全球化的体系，全球化的专业标准，不管从征集到估值，再到给客户的资讯最后体现在图录上还是在展览上，都是全球一体化的。可以把佳士得最好的专业经验与建议带给客户。
包括在珠宝、腕表、红酒，各个部门都是这样，也是有中国的团队，但他们与佳士得在香港、纽约、伦敦的专家有很直接的关系。上海公司的专家不只是在中国内地工作，还要参加伦敦、纽约的业务工作。
佳士得的体系是全球化的体系。这是很多跨国公司一直强调的全球一体化的管理方式。我们希望佳士得上海公司也是如此，其专业素质、各方面的资源，是全球一体化的。客户可能见到的佳士得上海的一个工作人员，但他不光是一个人在给你做咨询，他背后有一个团队在支撑他。同样，一件拍品也许来自欧洲，但怎么鉴定评估，怎么判断其来源、艺术价值，我们是通过全球团队来确定的。在这个基础上，再判断拍品可以放到亚洲、欧洲还是美国的市场，根据买家群体的所在再作出判断。佳士得这一点是最突出的。在我工作的经历中，佳士得是全球性、国际化程度很高的。归根结底，这是艺术本身的特点，因为艺术是没有国界的。
国际化：中国艺术市场进入新阶段
对于中国艺术市场，如果说2012年堪称“香港年”，因中国嘉德和北京保利进军香港使其“回归”亚洲的拍卖中心，那么2013年则堪称“国际化元年”，佳士得和苏富比进军内地，把“国际化”的挑战摆到了内地买家与同行面前。中国艺术市场由此进入了新纪元。
初级阶段：“海外回流”
回顾“国际化”的历程，我们会不无惊讶地发现：中国艺术市场虽然独具中国特色，但其繁荣成长的历程从一开始就得益于国际化。2013年是苏富比亚洲40年，中国和亚洲的艺术市场从萌芽到茁壮成长，离不开苏富比佳士得两大跨国拍卖行的努力。自苏富比落户香港后，其作为亚洲的交易中心经过40年的发育已经与伦敦、纽约三分天下，而苏富比与佳士得在瓷杂与油画两大板块中始终居于领导地位。
2013年也是中国嘉德成立20年，虽然作为综合性拍卖公司长期经营，其打造了远远超过苏富比、佳士得的产品线，但业务结构中的中国书画却占了半壁江山。其实，在整个内地市场，书画板块都是这样举足轻重：2004年市场进入快速成长期，该板块先是暴涨暴跌，再从2007年开始回暖，到2009年更进入“亿元时代”，市场行情连上多级台阶。内地市场按文物保护法而限制文物的进出口，但支持“海外回流”的政策却顺应了市场发展的大潮，让“海外回流”的艺术品得以满足亚洲藏家换代的需要。
中级阶段：“进军香港”
2012年，随着经济下滑而出现的行情调整中，中国海关部门发动的“查税风波”无疑是重要的导火线，其对艺术市场的发展影响深远。查税风波使“海外回流”难以为继，也暴露出经过暴涨的中国艺术市场，其实缺乏坚实的法律基础。于是，一度被捧为亚洲交易中心的北京顿现疲态。
相形之下，香港作为免税的自由港，其优越性再度受到关注，引发中国嘉德、北京保利三步并作两步，相继将进军香港的计划提前付诸实施。其结果一方面导致交易中心回归香港，另一方面也使中国拍卖业正面遭遇国际化的考验：对于嘉德和保利，国际化不仅是拍品征集的课题，也是如何在香港生存和发展、如何挑战苏富比佳士得的话语权的课题。
高级阶段：“本地拍卖”
中国艺术市场的国际化，是艺术市场全球化的一个方面，与此相伴的，则是跨国拍卖巨头的“本地化”。对苏富比佳士得而言，“本地化”有双重的含义：既指这两大巨头瞄准中国市场，要在当地举办拍卖;也指这两大巨头的全球一体化理念：“全球寻珍、本地拍卖”。
2013年是两大跨国拍卖巨头在中国举办“本地拍卖”的第一年。虽然这种“本地拍卖”因中国政府禁止它们参与文物拍卖而更具象征性，但佳士得中国区执行董事蔡金青女士所强调的体验式服务，其背后的功夫则是国际化。这种国际化的挑战因为两大跨国巨头的“本地拍卖”，已经实实在在地摆在内地每一家拍卖行面前。
展望未来：竞争加剧
文物拍卖受到限制，使上述两大跨国拍卖行的本地化所面临的考验更显得严峻。不过，进一步的改革开放使时间对这两大跨国拍卖行有利。就在佳士得成立上海公司没多久，中国政府公布了设立上海“自由贸易区”的消息，前不久更有新的消息，则是提请全国人大授权国务院在“自由贸易区”停止实施相关法律，其中就包括停止实施文物保护法的相关条款，允许外商独资、中外合资与中外合作公司在“自由贸易区”举办文物拍卖，虽然这还是未来才会发生的事，但无疑让两大跨国拍卖行有了更多的期待。
对于内地拍卖公司，行业洗牌在劫难逃。对跨国拍卖行从事文物拍卖的限制，给它们留下了“时差”，不过所剩的时间并不多。“本地拍卖”将使这种行业洗牌分外残酷：从拍品征集资源、专家阵容、藏家网络到品牌影响力，洗牌将是全方位的。而其中的焦点，正如蔡金青女士所指出的是拍卖行业的专家和高管。这些人才是拍卖行最宝贵的核心资源。未来的市场格局也许暂时不会大变，但人才的争夺和整合已经开始，而后者势必会带来市场格局最终的大变。
